LA PROTECTION DE VOS DONNEES AU CŒUR DE NOS ENGAGEMENTS

En nous confiant vos données à caractère personnel, vous établissez avec nous une relation de confiance dont nous souhaitons nous montrer dignes.

Pour cette raison, nous plaçons la protection de vos données au cœur de nos préoccupations.

Nous mettons ainsi tout en œuvre pour protéger au mieux vos données, et nous engageons à en assurer le meilleur niveau de sécurité et de confidentialité, en conformité avec la réglementation française et européenne applicable (Règlement 2016/679/UE et loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée).

Dans ce contexte, notre politique en matière de traitement de données à caractère personnel place au centre de ses engagements les 6 principes suivants :

  • Une base juridique : La collecte et le traitement des données à caractère personnel sont légitimes et s’appuient sur un fondement juridique déterminé en fonction de l’objectif poursuivi (ou finalité) et du contexte dans lequel s’inscrit le traitement.

  • La pertinence des données : Nous n’utilisons pas vos données pour une autre finalité que celle qui a été définie, et ne collectons que les données strictement nécessaires à la poursuite de cette finalité.

  • La durée de conservation : Nous définissons une durée de conservation de vos données en fonction des objectifs de chaque traitement, et des éventuelles obligations légales s’y rapportant.

  • La sécurité et la confidentialité : Nous sommes soucieux de protéger et de sécuriser vos données. Nous prenons ainsi toutes les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité de ces données, et éviter toute intrusion, perte ou détérioration de celles-ci, ou encore leur communication à des personnes non autorisées. Ces mesures sont déterminées en fonction des risques pesant sur chaque traitement (sensibilité des données, objectif du traitement…).

  • La transparence : Nous faisons preuve de transparence en vous informant, lors de la collecte de vos données à caractère personnel, sur la manière dont nous les utilisons, et nous vous informons de leur partage éventuel avec des tiers.

  • Le respect de vos droits : Nous sommes respectueux de vos droits et nous vous informons de la finalité du traitement qui sera fait de vos données. Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de ces données, et d’opposition à leur collecte pour motifs légitimes.

Le respect de vos droits : Nous sommes respectueux de vos droits et nous vous informons de la finalité du traitement qui sera fait de vos données. Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de ces données, et d’opposition à leur collecte pour motifs légitimes.


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière date de mise à jour : 06/03/2019

La présente Politique de confidentialité du Groupe Henner a pour objet de vous informer des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de vos données à caractère personnel ainsi que des droits dont vous disposez sur celles-ci dans le cadre de l’utilisation du présent site Internet (ci-après le « Site »).

Henner se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité en fonction des évolutions du Site, des paramétrages, des évolutions internes au Groupe Henner, de l’évolution de la réglementation, ou pour tout autre motif légitime. Le Groupe Henner vous informera de la mise à jour de sa Politique de confidentialité. Cependant, il vous est conseillé de vérifier régulièrement l’existence d’éventuels amendements. Vous pouvez déterminer la date à laquelle le Groupe Henner a procédé aux dernières modifications en se rapportant à la « Dernière date de mise à jour » indiquée ci-dessus.

1- DEFINITIONS

Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, les termes avec (ou sans) majuscule auront la définition ci-après prévue

Courtier(s) : désigne la personne physique ou morale qui exerce, contre rémunération, une activité d’intermédiation en assurance ou en réassurance.

Données ou Données à caractère personnel : désigne toute information se rapportant à une Personne Concernée.
Personne Concernée : désigne une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une personne physique identifiable, une personne physique qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Espace Personnalisé ou Espace Courtier : désigne un espace du Site accessible aux Courtiers dans les conditions prévues par les Conditions générales d’utilisation du Site et au moyen d’un identifiant et d’un mot de passe.
Responsable de Traitement : désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du Traitement de Données à Caractère Personnel.
Site : désigne le présent Site comprenant, le cas échéant, un espace public accessible à tout Utilisateur et/ou un Espace personnalisé/Espace Courtier au travers desquels Henner fournit aux Courtiers des services en application du partenariat avec Henner. Le Site, en ce inclus l’Espace personnalisé/Espace Courtier, sont soumis à des Conditions Générales d’Utilisation (CGU), que la présente Politique de confidentialité vient compléter.
Traitement ou Traiter : désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des Données ou des ensembles de Données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.
Utilisateur : désigne toute personne physique qui accède au Site sans nécessité de s’identifier et sans accès à un Espace personnalisé/Espace Courtier.

2- PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

2.1 Identité et coordonnées du Responsable de traitement

Les Données à caractère personnel sont collectées et traitées par :
Henner SAS, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 323 377 739 et dont le siège social est situé au 14 boulevard du Général Leclerc 92200 Neuilly-sur-Seine

2.2 Coordonnées du DPO du Groupe Henner

Le Groupe Henner a désigné un Délégué à la protection des données que vous pouvez contacter aux coordonnées suivantes :

HENNER
Délégué à la protection des données
Direction des Risques
14 Boulevard du Général Leclerc
92200 Neuilly sur seine
Email : dpo@henner.com

2.3 Modalités de collecte

Vos Données sont collectées directement par Henner lorsque vous renseignez vos Données dans le cadre de formulaires de contact, questionnaires et autre espace laissé à votre disposition dans le cadre de l’utilisation des services du Site (gestion de votre compte utilisateur, etc.). Vos Données peuvent également être collectées indirectement dans le cadre de la navigation sur le Site (exemple : cookies) ou par d’autres sociétés du groupe Henner.
Dans le cadre des collectes, les Données suivantes sont traitées :
  • Données relatives à l’identité (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, etc.) ;
  • Données relatives à la vie professionnelle ayant un lien avec la relation commerciale (profession et domaine d’activité, nom et raison sociale du Courtier, personne morale, etc.);
  • Données relatives au suivi de la relation commerciale (données relatives à toute opération promotionnelle, aux actions de fidélisation, à la prospection, l’'étude, sondage, test produit, données relatives aux contributions des personnes, commentaires, explications sur comment l’Utilisateur ou le Courtier a connu Henner, motifs de la demande pour une prise de contact, etc.) ;
  • Données de localisation et de connexion ;

2.4 Finalités et bases juridiques des Traitements de Données

Vos Données à caractère personnel qui sont traitées par Henner ont les finalités et bases juridiques suivantes :
Finalité (objectif poursuivi) Bases juridiques (fondement ou justification du Traitement)
Gestion des accès, de la sécurité, de la maintenabilité, des évolutions et des audiences des Sites et plateformes accessibles en ligne (Google analytics)
  • Intérêt légitime d’Henner de s’assurer de la disponibilité et du bon fonctionnement de son Site ainsi que de la promotion de ses activités au travers de celui-ci.
La relation commerciale (en ce compris, la relation commerciale proprement dite, mais aussi la prospection commerciale et les actions de fidélisation, l’élaboration de statistiques commerciales, les demandes de contact, d’information la gestion des droits, etc.)
  • Exécution d’un contrat entre Henner et le Courtier
  • Consentement des Utilisateurs (par principe)
  • Intérêt légitime d’Henner à prospecter son réseau de Courtiers partenaires par courrier électronique pour leur proposer des produits et services analogues ou complémentaires et à donner suite aux demandes de contact.

2.5 Caractère obligatoire/facultatif de la collecte

Henner vous indique lorsque la fourniture d’une information est obligatoire (notamment en raison d’une obligation légale, réglementaire, contractuelle ou tout simplement afin de pouvoir traiter votre demande ou vous répondre). Si vous ne renseignez pas ces informations dites « obligatoires », Henner pourra se trouver dans l’impossibilité de donner suite à la demande ou au formulaire en cause.
Les champs d’un formulaire qui ne sont pas renseignés comme étant obligatoires, sont laissés à votre discrétion. Il vous appartient de choisir de les remplir ou non.

2.6 Destinataires des Données/transfert des Données

Vos Données sont principalement destinées à Henner mais elles sont également susceptibles d’être transmises, pour les besoins de la relation commerciale, aux sociétés du Groupe Henner.
Certaines des sociétés du Groupe Henner peuvent se trouver dans des pays tiers* en dehors de l’Espace Economique Européen. Dans ce cas, et afin de garantir un niveau de protection adéquat de vos Données à caractère personnel, leurs transferts sont encadrés au sein du Groupe Henner par des règles internes (Binding corporate rules ou BCR) validées par la CNIL conformément à la Réglementation applicable en matière de protection des Données.
*liste à ce jour : Tunisie, Suisse, Malaisie, Hong Kong, Kenya, Côte d’Ivoire, Singapour, Emirats Arabes Unis, Canada et USA
Dans le cadre des Traitements, Henner peut également transmettre vos Données à des prestataires de services, mandataires et fournisseurs pour assurer des opérations internes du Site ou pour toute opération liée à l’activité d’Henner pour les finalités précisées à l’article 2.4 des présentes et uniquement dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées. Ces prestataires, mandataires et fournisseurs sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos Données et de mettre en œuvre les mesures adéquates.

Henner peut également transmettre vos Données si une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire ou si une telle communication s’avère raisonnablement nécessaire pour respecter les procédures judiciaires, répondre à d’éventuelles réclamations ou protéger la sécurité de vos Données ou de vos droits ou ceux d’Henner.

2.7 Durée de conservation des Données

En fonction de la finalité du Traitement, vos Données sont conservées selon les durées indiquées ci-dessous :

Finalité Données concernées Durée
Gestion des accès, de la sécurité, de la maintenabilité, des évolutions et des audiences des Sites et plateformes accessibles en ligne Identifiant de connexion dont adresse IP, navigateur, temps de chargement, date de visite, pages visitées, etc. - 1 an pour le Site/5 semaines pour l’ Espace personnalisé/Espace Courtier
Relation commerciale Données collectées dans le cadre des relations commerciales avec Henner - 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale en cas de partenariat avec Henner ;
- 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact à votre initiative en l’absence de tout partenariat avec Henner.
Gestion de l’exercice des droits Données relatives à l’identité de la personne à l’origine de la demande 1 an à compter de leur collecte
Cookies traceurs Le dépôt de cookies sur votre terminal. 13 mois à compter du dépôt

2.8 Vos Droits en tant que Personne concernée

Conformément à la Réglementation applicable en matière de protection des Données et dans les conditions prévues par cette Réglementation, vous bénéficiez des droits suivants :

Droits Les cas dans lesquels ces droits s’appliquent Modalités
Droit d’accès
  • s’applique à tous les Traitements
En justifiant de votre identité et en précisant l’objet de votre demande aux adresses ci-dessous renseignées
Droit de rectification en cas de Données inexactes, périmées ou incomplètes Selon le cas :
  • En justifiant de votre identité et en précisant l’objet de votre demande aux adresses ci-dessous renseignées;
  • Ou, le cas échéant, en vous connectant à votre compte sur votre Espace personnalisé/Courtier en corrigeant la Donnée inexacte ou en la complétant
Droit à l’effacement Dans les cas suivants :
  • Les Données ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ;
  • En application du votre droit au retrait du consentement ;
  • En application du droit d’opposition tel que prévu ci-après ;
  • Le Traitement des Données est illicite ;
  • Les Données doivent être effacées pour respecter une obligation légale
Selon le cas :
  • En justifiant de votre identité et en précisant l’objet de votre demande aux adresses ci-dessous renseignées ;
  • Ou, le cas échéant, en vous connectant à votre compte sur votre Espace personnalisé/Courtier en supprimant la Donnée
Droit au retrait du consentement A tout moment, lorsque le Traitement est basé sur le consentement de la Personne concernée En justifiant de votre identité et en précisant l’objet de votre demande aux adresses ci-dessous renseignées
Droit d’opposition Sans conditions et à tout moment pour les Traitements liés à de la prospection commerciale, y compris le profilage réalisé à de telles fins,
Hors cas de prospection commerciale, lorsque le Traitement est basé sur l’intérêt légitime et sous réserve qu’Henner ne soit pas en mesure de démontrer des motifs légitimes et impérieux ;
Selon les cas :
  • En cliquant sur un lien de désabonnement dans l’email de prospection concerné ;
  • Ou, en justifiant de votre identité et en précisant l’objet de votre demande aux adresses ci-dessous renseignées
  • par email ou par courrier aux adresses ci-dessous indiquées en :
    • précisant votre demande;
    • indiquant les raisons de votre demande d’opposition eu égard à votre situation particulière
    • justifiant de votre identité;
Droit à la portabilité Lorsque le Traitement est basé sur :
  • le consentement ;
  • l’exécution d’un contrat.
En justifiant de votre identité et en précisant l’objet de votre demande aux adresses ci-dessous renseignées
Droit à la limitation Dans les cas suivants :
  • vous contestez l’exactitude des données;
  • le Traitement est illicite et vous souhaitez limiter celui-ci ;
  • Henner n’a plus besoin des Données au regard des finalités ;
  • Vous vous êtes opposé au Traitement mais Henner vérifie s’il n’existe pas des motifs légitimes et impérieux à procéder à ce Traitement
  • par email ou par courrier aux adresses ci-dessous indiquées en :
    • précisant votre demande ;
    • indiquant les raisons de votre demande de limitation ;
    • justifiant de votre identité
Droit de définir les directives sur le sort de ses Données après sa mort A tous les Traitements de Données (sauf ceux pour lesquels des dispositions légales s’opposent à de telles directives) En justifiant de votre identité et en précisant l’objet de votre demande aux adresses ci-dessous renseignées
COORDONNEES pour l’exercice des droits dpo@henner.com ou
Henner, Délégué à la protection des données, Direction des Risques, 14 Boulevard du Général Leclerc 92 200 Neuilly sur Seine

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL soit :

2.9 Sécurité et confidentialité des Données

Henner s’engage dans le cadre de ses activités et conformément à la Réglementation applicable en matière de protection des Données, à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, la disponibilité, l’intégrité, l’authenticité et la confidentialité de vos Données à caractère personnel ainsi que la résilience de ses systèmes informatiques.
En cas de suspicion de risque, de perte de vos identifiants, ou de tout autre événement pouvant entrainer des risques pour le Site et les Données à caractère personnel, nous vous
invitons à contacter sans tarder Henner et, si le cas concerne une perte ou une divulgation de vos identifiants à votre compte sur l’Espace personnalisé/Espace Courtier, nous vous recommandons de procéder immédiatement à une demande de nouveau mot de passe dans votre Espace personnalisé/Espace Courtier dans la rubrique « modification du mot de passe ».

3- COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le Site peut collecter automatiquement des informations par des cookies ou traceurs déposés lors de votre consultation du Site.

3.1 Qu’est-ce qu’un « cookies » ?

Les cookies (ou traceurs) sont des petits fichiers textes susceptibles d’être enregistrés sur votre terminal grâce à son navigateur (Ordinateur, tablette, smartphone, etc.) à l’occasion de la consultation du Site et qui remplissent différentes fonctions, notamment celles de permettre à son émetteur d’identifier votre terminal.
Sous réserve d'obtenir votre consentement lorsque la Réglementation applicable en matière de protection des Données l'exige, le Site utilise des cookies et traceurs afin d'améliorer l'utilisation et les fonctionnalités du Site et de mieux comprendre la façon dont vous utilisez les outils et services qui y sont proposés. L'utilisation des cookies et traceurs vous permet de gagner en fluidité lors de ses consultations et évalue vos déplacements sur le Site avec davantage de précision

3.2 Quels sont les cookies utilisés sur le Site et comment gérer ces cookies ?

Henner vous informe que les cookies suivants pourront être déposés et exploités sous réserve de votre paramétrage/acceptation :
  • Cookies techniques : ces cookies sont indispensables à la navigation sur le Site et permettent d’utiliser les différentes fonctionnalités de celui-ci ;
  • Cookies « Analytiques » : Ces cookies permettent de connaitre l’utilisation et les performances du Site et d’en améliorer son fonctionnement. Il s’agit du cas des cookies de mesure d’audience, mais uniquement à partir de vos données de connexion (date, heure, adresse internet, protocole de l’ordinateur, page consultée). Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres Traitements tels que les fichiers clients ou Assurés ;
  • Cookies persistants de répartition des connexions sur les différents serveurs d’Henner.
  • Cookies de ciblage et publicitaires : ces cookies permettent d’adapter les contenus publicitaires et autres contenus informationnels selon vos centres d’intérêt sur d’autres sites Internet.
Vous trouverez ci-dessous à l’article 3.6 la liste des cookies utilisés sur le Site, leur finalité et comment les désactiver.

A l'exception des cookies dits « techniques», que vous ne pouvez pas désactiver, ces cookies peuvent être désactivés à tout moment, individuellement ou en totalité.
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation. Selon le type de navigateur internet que vous utilisez, vous pouvez à tout moment choisir de vous opposer au dépôt et à l’enregistrement de cookies ou les désactiver. Les paramètres par défaut des navigateurs sont habituellement réglés de manière à accepter les cookies. Vous pouvez changer ce réglage en modifiant les paramètres de votre navigateur. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre navigateur et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas, selon leur site émetteur, ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes. Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes, nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies telle que mentionnée ci-avant.
La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions suivantes :
  1. Dans internet Explorer, cliquez sur le boutto « Outils », puis « Options Internet.
  2. Sous l'onglet « Confidentialité », puis "paramètres", déplacez le curseur vers le haut pour bloquer tous les cookies, puis appuyez ou cliquez sur "OK"

POUR Mozilla FIREFOX https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

  1. Choisir le menu « Outils » puis « Options »
  2. Cliquer sur l’icône « vie privée »
    1. Dans la zone "Historique", pour l'option "Régles de conservation", seleconnez "utiliser les paramètres pour l'historique"
    2. Cochez la case "Accepter les ccokies" pour activer les coockies, ou cécochez-la pour les désactiver.

Safari http://safari.helpmax.net/fr/securite-et-confidentialite/gestion-des-cookies/

  1. Dans votre navigateur choisissez le menu Avtion > Préferences,
  2. Cliquez sur "securié"
  3. Cliquez sur "Afficher des coockies"
  4. Séléctionnez les cookies et cliquez sur "effacer" ou suur "Tout effacer"
  5. Après avoir supprimé les coockies, qliquez sur "terminé"

Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

  1. Cliquez sur icone de menu "Outils".
  2. Sélectionnez Paramètres.
  3. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
  4. En bas de la page, séléconnez "Afficher les parametres avancés"
  5. Dans la section « confidentialité », séléconnez "Paramètres de contenu".
  6. Sélectionnez les options qui vous conviennent et appuyer sur OK

3.3 Que se passe-t-il en cas de refus des cookies ?

Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos contenus et services nécessitant l’utilisation de cookies. Ainsi, si vous choisissez de désactiver certains cookies (cas des cookies de fonctionnalités par exemple), il se peut que certaines parties de notre Site ou certaines fonctionnalités ne soient plus accessibles, ce dont Henner ne saurait être responsable.

3.4 Combien de temps sont stockés les cookies sur votre appareil ?

Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

3.5 Cookies tiers

L’utilisation du Site peut entraîner l'installation de certains cookies émis par des tiers (agences de communication, société de mesure d’audience, réseaux sociaux, YouTube, ...) qui ne sont pas émis et contrôlés par Henner. L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers, sont soumises à leurs politiques cookies. Cependant vous pouvez vous opposer au dépôt de ces cookies via la procédure indiquée à l’article 3.6 ci-dessous.

3.6 Gérer les paramètres de cookies

Cliquez sur chaque catégorie pour activer ou désactiver l'utilisation des cookies. La case indique si les cookies sont actifs (cochée) ou inactifs (décochée).
  • Ces cookies garantissent le bon fonctionnement du site et permettent son optimisation. Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Ces cookies sont collectés sur Google Analytics et permettent le suivi anonyme et agrégé de la navigation des internautes.